1. Termos e Condições Gerais de Utilização

1.1. Antes de aceder e utilizar a página webhttps://boutique.santander.pt(doravante "Site” ou "Boutique Santander”), recomendamos que leia atentamente os presentes Termos e Condições Gerais de Utilização (doravante "Termos e Condições Gerais”).

^{1.2. Os presentes Termos e Condições Gerais, regulam o acesso e a utilização da Boutique Santander que o Banco Santander Totta, S.A., (doravante "Banco”), com sede na Rua Áurea, 88, 1100-063 Lisboa, matriculado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 500.844.321, com o capital social de 1.256.723.284,00 euros, disponibiliza no seu Websitehttps://www.santander.pt.}

1.3. A Boutique Santander permite:

i. a exposição de diversos bens ao consumo (doravante os "Produtos”) pelos seguintes comerciantes profissionais (doravante os "Vendedores”)

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Vendedor	Condições
Bahia Joias de Autor, Lda	Entrega ao cliente na morada escolhida em 5 a 8 dias úteis (9 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo, acessórios e demais ofertas, incluindo a embalagem original e o material de acondicionamento, sejam entregues em perfeitas condições e estado de conservação.
BoxPT	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas);  Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo, acessórios e demais ofertas, incluindo a embalagem original e o material de acondicionamento, sejam entregues em perfeitas condições e estado de conservação.
C. Machado	Entrega num concessionário à escolha pelo Comprador entre 15 e 90 dias úteis, com custos extra de transporte para entregas nas ilhas de 150,00€ + IVA; Não existem devoluções para este tipo de artigo; Serviço de Pós Compra garantido pela marca da viatura em questão.
Corkbrick Europe	Entrega ao cliente na morada escolhida em 20 a 25 dias úteis (27 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Cutipol	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas), menos nos períodos de férias (2 de agosto a 3 de setembro e 20 de dezembro a 6 de janeiro) em que os prazos de envio apenas são contabilizados após 5 de setembro e 8 de janeiro, respetivamente; Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Ergoland	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas). Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Iberdrola	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis inteiros (10 a 12 dias úteis inteiros para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Mbit	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis inteiros (10 a 12 dias úteis inteiros para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Modarte	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias. O artigo deve apresentar-se sem sinais de uso e com todas as etiquetas de origem. É da responsabilidade do Comprador verificar se a sua encomenda está correta e que o artigo foi entregue sem defeito ou danos pelo transporte.
Molaflex	Entrega ao cliente na morada escolhida em 15 dias úteis (21 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias. O artigo deve apresentar-se no estado em que foi recebido, sem sinais de uso, com todos os componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado e embalado de origem se existir qualquer violação da embalagem transporte.
Monseo	Entrega ao cliente na morada escolhida em 1 a 2 dias úteis (7 a 10 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias. O artigo deve apresentar-se sem sinais de uso e com todas as etiquetas de origem. É da responsabilidade do Comprador verificar se a sua encomenda está correta e que o artigo e embalagem foi entregue sem defeito ou danos pelo transporte. Todas as joias Monseo são produzidas em Portugal em ouro, contrastadas com o toque de 19.2K, em conformidade com os mais elevados padrões de garantia de qualidade, segundo as leis portuguesas e europeias aplicáveis à produção de artefactos de metais preciosos.  O contraste é efetuado pela Contrastaria Portuguesa da Imprensa Nacional – Casa da Moeda, a entidade pública responsável e independente, que garante a espécie e o toque dos metais preciosos. Pode consultar os símbolos das marcas de contrastaria portuguesas para cada metal precioso e para cada toque legal em: https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/ Vantagens das marcas de contrastaria: - Garantir o toque legal dos metais preciosos; - Identificar a contrastaria portuguesa; - Atestar a conformidade legal dos artigos para a sua introdução no mercado. Para conhecer a cotação diária de metais preciosos, consulte: Associação de Ourivesaria e Relojoaria de Portugal http://www.aorp.pt/quotes ou  Banco de Portugal https://www.bportugal.pt/taxas-cambio Dados operador económico: Nome: Rui Vieira Joalheiros, S.A. titular da marca Monseo Morada: Rua Dr. Alves da Veiga, 73/75, 4000-073 Porto – Portugal NIPC: 504 603 477 Número do título de atividade: T3330
Nobrinde	Diversos: Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Portes extra para entregas nas ilhas de 30,00€; Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo não tenha sido usado e se apresente na sua condição original; Veículos Matriculáveis: Entrega entre 15 e 90 dias úteis, num local a combinar entre o Comprador e o Parceiro; Portes extra para entregas nas ilhas de 100,00€; Não existem devoluções para este tipo de artigo;
Odisseias	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Ourivesaria Tavares	Entrega ao cliente na morada escolhida em 5 a 8 dias úteis (9 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo, acessórios e demais ofertas, incluindo a embalagem original e o material de acondicionamento, sejam entregues em perfeitas condições e estado de conservação. Consulte as Condições Gerais de Venda aqui.
Prisca Alimentação	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Prosegur Alarmes	Gestão da venda após a compra: em 48 horas; Instalação: em 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Sogrape	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Sublinhar	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Tapa	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Tele Media	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (7 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias.
Tempus - Boutique dos Relógios	Entrega ao cliente na morada escolhida em 5 a 8 dias úteis (9 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo, acessórios e demais ofertas, incluindo a embalagem original e o material de acondicionamento, sejam entregues em perfeitas condições e estado de conservação.
Vila Galé	Devoluções/cancelamentos iniciados na plataforma, podendo existir custos inerentes a esta ação, que serão comunicados após pedido de cancelamento, e antes da confirmação do mesmo.
Vista Alegre	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (10 a 12 dias úteis para as ilhas); Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo venha sem qualquer sinal de uso, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
Worten	Entrega ao cliente na morada escolhida em 3 a 5 dias úteis (10 a 12 dias para as ilhas); Nos Açores e Porto Santo não é realizada a entrega de grandes eletrodomésticos e televisões acima de 40''; Devoluções iniciadas na plataforma e processadas num máximo de 14 dias, desde que o artigo venha sem qualquer sinal de uso, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado; Não se aceitam devoluções de jogos sem o selo do IGAC.

 

e

ii. a venda dos Produtos pelos Vendedores, a preços fixos e de acordo com as condições gerais de venda dos Produtos estabelecidas pelos Vendedores (doravante as "Condições Gerais de Venda dos Produtos”).

 

1.4. Os Produtos apenas poderão ser adquiridos:

i. por Clientes do Banco (doravante os "Compradores”) que sejam pessoas singulares, maiores de idade e após a sua autenticação na Boutique Santander;

e

ii. através do recurso a crédito bancário, a ser contratado com o Banco.

1.5. O acesso e a utilização da Boutique Santander implica a aceitação plena e sem reservas pelos Utilizadores dos presentes Termos e Condições Gerais e das Condições Gerais de Venda dos Produtos. Queira tomar conhecimento das Condições Gerais de Venda dos Produtos no ponto número 7.

1.6. Qualquer Utilizador do Site que não concorde com alguma disposição dos presentes Termos e Condições Gerais ou com qualquer das suas modificações subsequentes deverá interromper e cessar de imediato a utilização da Boutique Santander.

1.7. Todas as referências nestes Termos e Condições Gerais a "Utilizadores” abrangem todas as pessoas singulares que acedem e utilizam o Site, incluindo os Compradores. As expressões "Produtos”, "Vendedores”, "Compradores” e "Utilizadores” supra definidas no plural compreendem a sua utilização na forma singular e vice-versa.

2. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Os presentes Termos e Condições Gerais visam definir as condições de acesso e de utilização da Boutique Santander pelos Utilizadores e dar a conhecer as regras e condições aplicáveis à compra dos Produtos expostos, através do recurso a crédito bancário, a contratar com o Banco.

3. CONDIÇÕES DE ACESSO À BOUTIQUE SANTANDER

3.1. O acesso à Boutique Santander é público. No entanto, a compra dos Produtos expostos na Boutique Santander encontra-se reservada exclusivamente a Clientes do Banco que sejam pessoas singulares, maiores de idade e após a sua autenticação na Boutique Santander.

3.2. O acesso à Boutique Santander não obriga à compra dos Produtos expostos.

3.3. Caso pretendam adquirir algum produto, os Compradores deverão fornecer os dados que permitam a sua identificação, pelos Vendedores, para efeitos de encomenda dos Produtos e respetivo processamento, de forma verdadeira, exata, completa e atual.

3.4. Os códigos de acesso à Boutique Santander são apenas para uso exclusivo de cada Comprador, os quais correspondem aos códigos de acesso à home banking privada do Banco (NetBanco Particulares), sendo a confidencialidade e o uso adequado dos mesmos da exclusiva responsabilidade de cada Comprador. Cada Comprador, em relação a tais códigos de acesso, deverá agir sempre de acordo com todas as regras e instruções de segurança prescritas pelo Banco, nomeadamente com as previstas nas Condições Gerais de Abertura de Conta, e com as indicações que receber no decurso da utilização de tais códigos. Consequentemente, é estritamente proibida a transmissão dos códigos de acesso a terceiros e/ou a utilização por estes, sendo igualmente proibido dar a conhecer ou permitir o conhecimento por terceiros dos referidos códigos, nomeadamente para efeitos de extração computacional da informação ou de execução computacional de quaisquer operações por terceiros, ficando abrangida pela proibição a comunicação para práticas tais como o sreenscraping ou o reverse engineering. Serão imputáveis aos Compradores todos os atos, autenticados através dos seus códigos de acesso, nomeadamente a contratação do crédito bancário, e outras manifestações de vontade. O Banco não será responsável por qualquer dano ou prejuízo sofrido pelos Compradores ou por terceiros, resultantes do uso dos referidos códigos de acesso por terceiros, seja com ou sem o consentimento do Comprador.

4. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DA BOUTIQUE SANTANDER

4.1. A compra dos Produtos expostos na Boutique Santander encontra-se reservada exclusivamente a Clientes do Banco que sejam pessoas singulares, maiores de idade, e após a sua autenticação na Boutique Santander. Ao utilizar a Boutique Santander cada Comprador atuará como consumidor (na definição dada pela Lei de Defesa do Consumidor – Lei n.º 24/96, de 31 de julho).

4.2. Caso os Compradores pretendam adquirir os Produtos, apenas o poderão fazer com recurso ao crédito bancário, a ser contratado com o Banco.

4.3. Os Compradores comprometem-se a utilizar a Boutique Santander e os seus conteúdos de forma diligente, legal, correta e ética, em conformidade com os presentes Termos e Condições Gerais, com as práticas normais e os bons costumes. Nestes termos, cada Comprador obriga-se, a título meramente indicativo, a não:

a) utilizar a Boutique Santander com fins ou efeitos ilícitos, contrários ao estabelecido nos presentes Termos e Condições Gerais, lesivos dos direitos e interesses de terceiros ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o Site ou impedir a sua normal utilização por parte de outros Utilizadores;

b) disponibilizar, transmitir, enviar, produzir ou reproduzir qualquer conteúdo que não tenha o direito de utilizar e/ou que infrinjam qualquer registo de patente, marca, segredo industrial, ou qualquer tipo de direito de autor de qualquer pessoa, entidade ou instituição;

c) praticar qualquer ato, ainda que de uma forma meramente tentada, que provoque quaisquer danos à Boutique Santander, ao Banco e aos Vendedores.

5. NATUREZA E TIPO DE PRODUTOS

5.1. A compra dos Produtos através da Boutique Santander é feita diretamente entre os Compradores e os Vendedores, de acordo com as regras e requisitos legais que vigorarem a cada momento, com o previsto nestes Termos e Condições Gerais e, complementarmente, pela informação constante dos sites de cada um dos Vendedores.

5.2. O Banco não assume, em caso algum, a posição de agente/distribuidor/representante/ dos Vendedores, nem de revendedor dos Produtos propostos pelos Vendedores por via da utilização da Boutique Santander. Consequentemente, qualquer devolução dos Produtos adquiridos terá de ser efetuada junto do respetivo Vendedor. Não poderá ser imputada ao Banco qualquer recomendação ou aconselhamento de compra dos Produtos.

5.3. São da exclusiva e inteira responsabilidade dos Vendedores os Produtos expostos e vendidos na Boutique Santander, nomeadamente, no que respeita à sua propriedade, qualidade, segurança, origem, garantia e cumprimento da legislação aplicável.

5.4. Sem prejuízo do disposto no número anterior, o Banco é solidariamente responsável, perante os Compradores, pela falta de conformidade dos Produtos nos termos da legislação aplicável.

5.5. Caso o Banco, nos termos ponto 5.4. anterior, se torne responsável perante os Compradores por declarações enganosas dos Vendedores ou falha destes em cumprir o respetivo contrato de compra e venda, o Banco tem o direito de ser indemnizado pelo Vendedores nos termos gerais.

5.6. A entrega dos Produtos é restrita ao território de Portugal Continental e aos arquipélagos dos Açores e da Madeira.

6. PROCESSO DE COMPRA

6.1. A Boutique Santander permite aos Compradores visualizar os Produtos que a cada momento estão expostos para venda pelos Vendedores, ter acesso às características disponibilizadas pelos Vendedores e preço, o qual é fixo, bem como proceder à sua compra.

6.2. Os Compradores apenas poderão adquirir os Produtos expostos na Boutique Santander através do recurso ao crédito bancário, contratado com o Banco e de acordo com os termos e condições descritos na Boutique Santander.

6.3. A compra dos Produtos está dependente da verificação cumulativa das seguintes circunstâncias: (i) ser Cliente do Banco; (ii) deter as credenciais digitais para acesso à home banking privada do Banco (NetBanco Particulares); (iii) aceitar estes Termos e Condições Gerais, incluindo as Condições Gerais de Venda dos Produtos, sem qualquer tipo de restrição ou reserva, através de um ato digital positivo de aceitação, e (iv) a contratação de um crédito bancário com o Banco para a compra do Produto.

6.4. A expedição e entrega dos Produtos adquiridos é da responsabilidade exclusiva dos respetivos Vendedores.

6.5. O Banco não é o vendedor dos Produtos adquiridos pelo que não assume qualquer responsabilidade decorrente das transações realizadas entre Compradores e Vendedores, nem pelos Produtos vendidos ou pela respetiva assistência pós-venda.

6.6. Cada Comprador compromete-se a realizar as compras dos Produtos de boa-fé.

7. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA DOS PRODUTOS

7.1. Condições de venda

As características essenciais dos Produtos expostos na Boutique Santander, preços, definição das formas de envio, respetivos custos de envio e zonas geográficas de entrega, são da inteira responsabilidade dos respetivos Vendedores.

7.2. Celebração do contrato de compra e venda e do contrato de crédito coligado

a) Os Produtos são apresentados na Boutique Santander com um descritivo da exclusiva responsabilidade dos Vendedores, com um resumo das suas características essenciais e do seu preço;

b) O Comprador seleciona o Produto que pretende adquirir, confirma a sua escolha, toma conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições Gerais, incluindo as Condições Gerais de Venda dos Produtos, através de um clique digital de validação;

c) O Comprador solicita ao Banco a concessão de um crédito bancário, destinado a pagar o Produto selecionado;

d) Caso lhe seja concedido o crédito, o Comprador finaliza a encomenda e o PVP é pago ao Vendedor respetivo. Uma vez finalizada a encomenda os dados da mesma não podem ser alterados;

e) Com a finalização da encomenda pelo Comprador, considera-se celebrado um contrato de compra e venda, sob condição resolutiva (a indisponibilidade do Produto) entre o Comprador e o Vendedor. Em caso de indisponibilidade do Produto encomendado, considera-se verificada a condição resolutiva e como tal cessam imediata, automática e retroativamente todos os efeitos jurídicos do contrato de compra e venda. Consequentemente, o crédito bancário, contratado pelo Comprador junto do Banco, será automaticamente cancelado, com a restituição pelo Vendedor do preço do Produto previamente pago e respetiva liquidação do crédito.

f) O Vendedor confirmará a disponibilidade ou indisponibilidade do Produto encomendado no prazo máximo de 3 (três) dias úteis contados da data da receção pelo Vendedor do pedido de encomenda do Comprador.

g) Só serão aceites pelos Vendedores encomendas cujas entregas sejam efetuadas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. Não serão aceites encomendas com pedidos de entrega em apartados.

h) Em caso de confirmação da aceitação da encomenda, o Vendedor procederá à entrega do Produto nos prazos a seguir indicados:

i. Veículos matriculáveis: 15 a 90 dias, contados da data da finalização da encomenda;

ii. Restantes Produtos: 3 a 5 dias úteis, contados da data da finalização da encomenda, acrescendo mais 7 dias úteis para as entregas nas Ilhas da Madeira e Açores, salvo se, por motivo de força maior que não seja imputável ao Vendedor, não se mostrar possível cumprir tal prazo.

i) A expedição e entrega da encomenda na morada selecionada pelo Comprador é da exclusiva responsabilidade do Vendedor.

j) Caso o Produto encomendado chegue danificado ou em desconformidade com as características apresentadas pelos Vendedores na Boutique Santander no momento da compra, e caso seja permitida legalmente a sua devolução, assiste ao Comprador o direito de devolver o Produto de acordo com o previsto no ponto 7.5., sem prejuízo de qualquer outro direito que lhe seja conferido por lei.

7.3. Preço e faturação

a) O preço dos Produtos expostos na Boutique Santander é indicado em euros e já inclui todas as taxas e impostos aplicáveis. Os portes de envio poderão estar ou não incluídos no preço indicado, consoante a natureza dos Produtos e os locais de entrega, pelo que deverá ser consultada a informação disponível no momento em que os Compradores procedem à confirmação da encomenda.

b) O preço dos Produtos é sempre pago aquando da finalização da encomenda pelo Comprador, através do crédito bancário concedido pelo Banco e é liquidado ao Vendedor pelo Banco nos termos previstos no contrato de crédito celebrado entre o Comprador e o Banco.

c) A emissão das faturas relativas aos Produtos adquiridos pelos Compradores é da inteira responsabilidade dos Vendedores, em observância com os preceitos e demais requisitos fiscais que vigorarem a cada momento.

7.4. Modalidades de entrega e despesas associadas

a) Conheça as modalidades de entrega disponíveis para os Produtos e as despesas que lhe estão associadas, quando não incluídas no PVP, no momento da finalização da encomenda. As encomendas feitas através da Boutique Santander apenas são entregues nas moradas indicadas ou selecionadas pelos Compradores, excluindo-se apartados.

b) A expedição e a entrega da encomenda na morada indicada/selecionada pelo Comprador é da exclusiva responsabilidade do Vendedor, através dos parceiros logísticos a que recorrer para o efeito, se aplicável. Não poderá ser imputada ao Banco qualquer responsabilidade, seja a que título for, decorrente da expedição, processamento e entrega da encomenda. Os Produtos são transportados a expensas e por conta e risco exclusivo dos Vendedores.

c) É da exclusiva responsabilidade do Comprador verificar que os dados e informações transmitidas para efeitos da reserva e entrega dos Produtos são as corretas permitindo a sua receção.

7.5. Desconformidades nos Produtos adquiridos e sua devolução

a) Caso os Produtos adquiridos cheguem danificados ou em desconformidade com a informação prestada pelos Vendedores no momento da compra, os Compradores têm o direito de os devolver nos termos e condições previstas no presente ponto 7.5. Incumbe aos Vendedores suportarem o custo da devolução dos Produtos.

b) Quando se mostre possível, nos termos da legislação em vigor, devolver os Produtos adquiridos, a devolução terá de respeitar o previsto nestes Termos e Condições Gerais e nas demais disposições e requisitos legais fixados para o efeito.

c) O processo de devolução é iniciado na área pessoal dos Compradores na Boutique Santander, através do preenchimento do formulário existente para o efeito.

d) A devolução dos Produtos é da responsabilidade exclusiva dos Compradores, não tendo o Banco qualquer intervenção no processo de devolução, o qual deverá ser articulado diretamente entre Compradores e Vendedores. Os Produtos adquiridos não podem ser, em nenhum caso, devolvidos ao Banco.

e) Caso seja permitida a devolução, os Produtos devem ser devolvidos aos Vendedores no estado em que foram recebidos, sem qualquer sinal de uso, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

f) Os prazos a considerar para efeitos de devolução dos Produtos são os seguintes:

i. Veículos matriculáveis: não se mostra possível a devolução atendendo à sua natureza;

ii. Restantes Produtos: 14 (catorze) dias a contar da data em que foi adquirida a sua posse física;

7.6. Direito de livre resolução

a) Nos termos da legislação em vigor e sempre que aplicável, assiste aos Compradores o direito de, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que foi adquirida a posse física dos Produtos, se prazo distinto não se encontrar legalmente previsto, resolver livremente, sem necessidade de indicar o motivo, o contrato de compra e venda exclusivamente junto dos Vendedores, através da área pessoal do Comprador na Boutique Santander ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato.

b) De acordo com a legislação vigente, existem exceções ao exercício do direito de livre resolução, nomeadamente, quando estejam em causa bens que (i) tenham sido confecionados de acordo com as especificações do Comprador ou manifestamente personalizados; (ii) após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos e (iii) relativamente aos quais o Comprador tenha retirado o selo de garantia e de inviolabilidade, pelo que poderão aplicar-se condições específicas acerca da devolução dos Produtos.

c) Em caso de exercício do direito de livre resolução, os Compradores devem, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que foi comunicada pelo Comprador ao Vendedor a decisão de resolução do contrato de compra, devolver o Produto (incluindo qualquer oferta associada) ao respetivo Vendedor, caso este não se ofereça para recolher ele próprio o Produto. Incumbe aos Compradores suportarem o custo da devolução dos Produtos, exceto quando os Vendedores expressamente aceitem suportar esse custo. Também no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que o Vendedor foi informado pelo Comprador da decisão de resolução do contrato, este cumprirá com as obrigações legais que para si emergem.

d) Ao abrigo da legislação aplicável, o exercício do direito de livre resolução pelo Comprador do contrato de compra repercute-se, na mesma medida, no contrato de crédito bancário, celebrado entre o Comprador e o Banco, pelo facto de tais contratos serem considerados como coligados ao abrigo da legislação em vigor.

7.7. Pós-venda

a) O pós-venda dos Produtos adquiridos é da inteira responsabilidade dos respetivos Vendedores.

b) Os Compradores deverão gerir direta e autonomamente com os Vendedores qualquer questão relacionada com o pós-venda, para os contactos disponíveis:

 

Vendedor	Contactos
Bahia Joias de Autor, Lda	+351 213 240 020	isabel.pinto@mariajoaobahia.pt
BoxPT	+351 252 643 179 | +351 911 948 012	customerservice@boxpt.com
C. Machado	+351 219 609 110	geral@cmachado.pt
Corkbrick Europe	+351 214 850 020	info@corkbrick.com
Cutipol	+351 253 470 240	info@cutipol.pt
Ergoland	+351 223 195 023	geral@ergovisao.pt
Iberdrola	808 50 20 50	comercial@iberdrola.pt
Mbit	+351 225 072 266	renato.soares@mbit.pt
Modarte	+351 253 606 070	apoiocliente-tumi@modarte.pt apoiocliente@samsonite.pt
Molaflex	+351 256 885 545	posvenda.molaflex@molaflex.com
Monseo	+351 225 898 700	info@monseo.com
Nobrinde	+351 229 982 536	apoiocliente@e-bike.com.pt
Odisseias	+351 210 303 040 (Dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h)	apoioaocliente@odisseias.com
Ourivesaria Tavares	+351 252 298 010	info@tavares1922.com
Prisca Alimentação	+351 217 811 196	geral@casadaprisca.com
Prosegur	707 22 23 22	info.alarmes@prosegur.com
P55	808 109 292	customerservice@p55.art
Sogrape	+351 937 850 298	manuel.avides@sogrape.pt
Sublinhar	+351 239 724 592	info@sublinhar.com
Tapa	+351 937 937 067	geral@tapa.pt
Tele Media	+351 214 721 830	boutique@telemedia.pt
Tempus – Boutique dos Relógios	+351 218 310 125	santander_TI@tempus.pt
Vila Galé	+351 212 460 650	Portugal.reservas@vilagale.com
Vista Alegre	+351 234 320 600	sacbanca@vistaalegre.com
Worten	+351 211 544 246	worten.boutiquesantander@worten.pt

 

7.8. Garantia

a) A garantia dos Produtos adquiridos é da inteira responsabilidade dos respetivos Vendedores.

b) Aplicam-se aos Produtos adquiridos as garantias previstas na legislação portuguesa, para cada tipologia de Produtos. Para mais detalhe consulte o endereçohttps://boutique.santander.pt/pt/perguntas-frequentes .

7.9. Litígios

a) O Banco não é parte no contrato de compra e venda celebrado entre os Compradores e Vendedores. Consequentemente, eventuais litígios emergentes da referida compra e venda deverão ser resolvidos diretamente entre si, sem qualquer intervenção ou assistência do Banco.

b) Os Compradores e os Vendedores envidarão os melhores esforços para permitir a resolução amigável dos litígios.

8. DADOS PESSOAIS E POLITICA DE PRIVACIDADE

8.1. Com vista à utilização da Boutique Santander são tratados dados pessoais, tanto para o pedido de crédito como para a compra do Produto e o seu local de entrega.

8.2. A omissão ou inexatidão dos dados pessoais e demais informações prestadas pelos Utilizadores da Boutique Santander são da sua inteira e exclusiva responsabilidade.

8.3. No âmbito do funcionamento da Boutique Santander, a comunicação dos dados pessoais dos Compradores constitui um requisito necessário para conceder o crédito e celebrar o contrato de compra e venda dos Produtos com os Vendedores, pelo que, caso não pretenda fornecer os dados, não será possível conceder o crédito nem adquirir os Produtos.

8.4. Os dados pessoais recolhidos não serão objeto de decisões exclusivamente automatizadas.

8.5. Em complemento ao previsto na Política de Privacidade do Banco, disponível no endereçohttps://www.santander.pt/pt_PT/Particulares/Informacoes/Politica-de-Privacidade.html, o Banco dá-lhe a conhecer as seguintes informações, em relação ao tratamento dos seus dados pessoais no âmbito da Boutique Santander:

Quem é o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais?

Na Boutique Santander existem duas entidades responsáveis pelo tratamento dos seus dados:

a) no âmbito da gestão da Boutique Santander: o Banco Santander Totta, S.A., com sede na Rua Áurea, 88, 1100-063 Lisboa, matriculado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 500.844.321. Poderá contactar o Banco para privacidade@santander.pt; e

b) no âmbito da compra e venda dos Produtos: os Vendedores, cuja identificação e respetivos contactos poderá consultar no endereço https://boutique.santander.pt/pt/perguntas-frequentes.

Que dados são tratados e qual o fundamento jurídico do tratamento?

a) Dados tratados pelo Banco: dados de identificação (por exemplo, nome, morada, contactos) do Comprador, seu cliente, para efeitos da respetiva identificação e autenticação na Boutique Santander, bem como para o tratamento do pedido de crédito e celebração do contrato de crédito bancário, na modalidade de crédito pessoal.

b) Fundamento jurídico do tratamento: validar a identidade do Comprador e análise do pedido de crédito e celebração do contrato de crédito, em caso da sua aprovação.

c) Dados tratados pelos Vendedores: dados de identificação (por exemplo, nome, morada, contactos), os quais serão tratados a partir do momento em que o Comprador obtém o crédito do Banco para a compra do Produto, o seu pagamento é efetuado e é identificado o local e contacto para entrega.

d) Fundamento jurídico: identificar o Comprador, entregar o Produto e gestão do contrato de compra e venda.

Para que finalidades são tratados os Dados Pessoais?

Os dados pessoais que os Compradores voluntariamente insiram na Boutique Santander serão tratados e armazenados em base de dados, especificamente criada e utilizada para o efeito e são de fornecimento obrigatório por serem necessários e indispensáveis ao cumprimento das seguintes finalidades:

i. Registo, autenticação, acesso e utilização da Boutique Santander;

ii. Análise do pedido de crédito e seu processamento;

iii. Execução e gestão do contrato de compra e venda dos Produtos;

iv. Cumprimento de obrigações legais em vigor (nomeadamente de natureza fiscal, administrativa e judicial).

Por quanto tempo são conservados os Dados Pessoais?

Os dados serão conservados pelo período de tempo necessário à finalidade do tratamento tendo em conta critérios e/ou o cumprimento de obrigações legais, de necessidade e minimização de tempos de conservação e posteriormente eliminados, salvo se, por exigência legal ou regulamentar ou para defesa ou exercício de direitos, designadamente em sede de eventuais processos judiciais, estiver legitimada a sua conservação por prazo mais alargado.

Quais são os direitos dos titulares dos Dados Pessoais?

É garantido aos titulares dos dados pessoais os direitos previstos no Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), nomeadamente o direito de solicitar o acesso aos dados transmitidos e que lhe digam respeito, à sua retificação, bem como a solicitar a sua portabilidade e, nos casos em que a lei lhe permite, o direito de se opor ao tratamento, à limitação do tratamento e ao seu apagamento.

O exercício de quaisquer daqueles direitos deve ser efetuado por escrito para o endereço do respetivo Responsável pelo Tratamento através dos endereços eletrónicos disponíveis abaixo indicados:

Vendedor	Contactos
Bahia Joias de Autor, Lda	joao.mell@mariajoaobahia.pt
Boxpt	geral@boxpt.com
C. Machado	geral@cmachado.pt
Corkbrick	privacy@corkbrick.com
Cutipol	geral@cutipol.pt
Ergoland	rpd@ergovisao.pt
Iberdrola	dpo@IBERDROLA.pt
Mbit	rgpd@mbit.pt
Modarte	dpomodarte@modarte.pt
Molaflex	ana.borgas@molaflex.com
Monseo	gmoura@monseo.com
Nobrinde	pd@nobrinde.com
Odisseias	privacidade@odisseias.com
Ourivesaria Tavares	dpo@ourivesariatavares.pt
Prisca Alimentação	geral@casadaprisca.com
Prosegur	dpo.pt@prosegur.com
Sogrape	privacy@sogrape.pt
Sublinhar	dados.pessoais@bybebe.pt
Tapa	geral@tapa.pt
Tele Media	boutique@telemedia.pt
Tempus – Boutique dos Relógios	online@boutiquedosrelogios.pt
Vila Galé	portugal.reservas@vilagale.com
Vista Alegre	dpo@vistaalegre.com
Worten	worten.rgpd@worten.pt
Santander	privacidade@santander.pt

 

Aos titulares dos dados assiste ainda o direito de apresentar reclamações relacionadas com o incumprimento das disposições relativas à proteção e tratamento de dados pessoais junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A quem são fornecidos os Dados Pessoais?

Os dados são fornecidos pelo Banco aos Vendedores, para efeitos de concretização da compra dos Produtos.

Também os Vendedores, para efeitos de entrega das encomendas, poderão recorrer a subcontratantes.

Os dados não serão objeto de transferência e de tratamento transfronteiriço, salvo se, os Produtos adquiridos forem ou estejam relacionados com viagens, caso em que se aplicam as regras previstas nas Políticas de Privacidade dos respetivos Vendedores.

O Banco e os Vendedores aplicam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizados e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito, sempre com um nível de segurança adequado aos riscos que o tratamento implica para as pessoas a quem os dados respeitam, tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variável, para os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

Os Vendedores aceitaram termos e condições, no âmbito dos quais deram garantias ao Banco de cumprimento das regras aplicáveis em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais.